AGBs & Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

WICHTIG ZU BEACHTEN: beide Produkte, die im Shop angeboten werden, sind absolut kostenlos.

Der Bestellvorgang – auch für ein kostenloses Produkt ist identisch, wie eine Bestellung für ein zahlungspflichtiges Produkt. Um die Bestellung abschliessen zu können und danach den Downloadlink für Produkte zu erhalten, muss der Button mit der Aufschrift „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ angeklickt werden – auch wenn keine Transaktion ausgelöst oder notwendig ist. Dies ist eine rechtliche Vorgabe Bestellbuttons anzuschreiben, wie sie eben angeschrieben sind – verstehe das, wer will.

Im Online-Shop trinkgeld.biz/shop werden zwei Produkte kostenlos zum Download angeboten. Dabei handelt es sich jeweils um Dokumente, die sich mit der Gastronomie und der Arbeit in der Gastronomie befassen. Beide Produkte stammen aus meiner langen & intensiven Arbeit in der Gastronomie. Sie sind praxiserprobt, bewährt und zielführend.

Ratgeber Trinkgeld

Als PDF zum Download, inkl. Link auf einen Online-Kurs, der aus 9 Videos besteht und einer Gesamtlänge von über 70 Minuten. In den Videos werden alle aufgeführten Abschnitte des PDFs thematisiert und erklärt. Das PDF und die Videobeiträge bilden zusammen ein starkes Stück an Wissen & Tipps, wie das Trinkgeld deutlich gesteigert werden kann. Geeignet ist dieses Produkt sowohl für unerfahrene Mitarbeitende im Service, wie aber auch für Profis.

Regelwerk Gastronomie

Das Regelwerk Gastronomie ist eine Vorlage als zip-Datei, die nach dem Kauf/Download entpackt werden muss. Sie enthält zahlreiche Dokumente, die teilweise durch den Nutzer vervollständigt werden müssen. So entsteht zum Schluss ein allumfassendes Dokument, welches als E-Book für den eigenen Betrieb verstanden werden will. Wünschenswert ist dann die Abgabe der Kopien des E-Books an Mitarbeitende, damit das spezifische Wissen des Betriebes von allen Beteiligten gelebt werden kann.

Rückgabe

Für kostenlose Produkte gibt es keine Rückgabe, denn es kann nichts an Geld rückerstattet werden. Solltest Du jedoch mit den kostenlosen Produkten nicht zurecht kommen und bist deshalb unzufrieden, dann:

• kontaktiere mich via E-Mail. Schreib an info@raphaeldudler.ch
• erwähne das erworbene Produkt und die Bestellnummer
• schildere mir Deinen Unmut bzw. Problem mit dem Produkt

Ich helfe Dir gern bei Deinen Fragen!